1. Hangi ürünleri satın alabilirim?

Web sitemizde taze çiçekler, yapay çiçekler, çiçek aranjmanları, buketler, bitkiler ve hediye seçenekleri gibi birçok ürün bulabilirsiniz. Ayrıca özel tasarım çiçek aranjmanları da sipariş edebilirsiniz.

2. Çiçek siparişi verirken özel bir mesaj ekleyebilir miyim?

Evet! Siparişinizde bir tebrik mesajı eklemek isterseniz, sipariş sırasında mesajınızı yazabilirsiniz. Mesajınız, teslim edilen çiçekle birlikte alıcıya iletilecektir.

3. Çiçekler ne kadar süre taze kalır?

Taze çiçekler genellikle teslimat tarihinden itibaren 3-7 gün arasında taze kalır. Ancak, her çiçeğin bakımı farklıdır. İlgili bakım talimatlarını takip etmek, çiçeklerinizin ömrünü uzatacaktır.

4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi birçok ödeme yöntemini kabul ediyoruz. Ödeme işlemi güvenli bir şekilde yapılmaktadır.

5. Teslimat süreci nasıl işliyor?

Çiçeklerinizi, sipariş verdiğiniz tarihte ve belirttiğiniz adrese teslim ediyoruz. Teslimat süresi genellikle [belirtilen süre] arasında gerçekleşir. Aynı gün teslimat seçenekleri de mevcuttur, ancak bazı koşullar altında geçerli olabilir.

6. Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?

Teslimat alanlarımız, şehir içi bölgelere kadar uzanır. Web sitemizdeki teslimat bölgesine göre ürünlerinizi seçebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İade ve değişim politikası nedir?

Taze çiçekler ve kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır. Ancak, hasarlı veya yanlış teslim edilen ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yapay çiçekler ve diğer ürünlerde ise 14 gün içinde iade yapılabilir.

8. Siparişimde herhangi bir problem oluşursa ne yapmalıyım?

Siparişinizde herhangi bir problem veya hasar oluşursa, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Size en kısa sürede çözüm sunacağız.

9. Özel günlerde (doğum günü, yıldönümü, vb.) teslimat yapabiliyor musunuz?

Evet! Doğum günü, yıldönümü, anneler günü gibi özel günlerde çiçek ve hediye teslimat hizmeti sunuyoruz. Özel siparişleriniz için belirttiğiniz tarihe göre teslimat ayarlaması yapılabilir.

10. Ürünlerimde değişiklik yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişiklik yapabilirsiniz. Ancak, siparişiniz gönderildiyse değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.

11. Çiçeklerim zamanında teslim edilmezse ne yapmalıyım?

Her teslimatın zamanında yapılması için çaba gösteriyoruz. Ancak, kötü hava koşulları veya trafik gibi dış faktörlerden ötürü teslimat gecikmesi yaşanabilir. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçebilir ve durumu öğrenebilirsiniz.

12. Hediyeleri birlikte sipariş edebilir miyim?

Evet, çiçeklerinizle birlikte çikolata, peluş oyuncak veya diğer hediye seçeneklerini sipariş edebilirsiniz. Web sitemizde hediye seçeneklerini inceleyerek kombine sipariş verebilirsiniz.