Biz Kimiz ?
Web site adresimiz: https://onurflowers.com.
Onur Kale Çiçekçilik olarak, müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Topladığımız Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya kayıt olurken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, adres, e-posta adresi, telefon numarası
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, ödeme geçmişi
- Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Sipariş detayları, gönderim adresi, teslimat tercihi
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, kullanılan cihaz bilgisi
- Alışveriş ve Davranış Verileri: Web sitesi gezintisi, tıklama hareketleri, alışveriş geçmişi
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve dolandırıcılık tespiti yapmak
Alışveriş işlemlerini tamamlamak (sipariş işleme, ödeme alma, teslimat düzenlemeleri)
Müşteri hizmetleri sağlamak (sipariş durumu hakkında bilgi verme, iade ve değişim süreçleri)
Web sitemizi geliştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek
Pazarlama ve promosyonel içerikler göndermek (yalnızca abone olan kullanıcılar için)
