---

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1. Giriş

Bu Şartlar ve Koşullar, Onur Kale Çiçekçilik (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) tarafından sağlanan ürünler ve hizmetler için geçerlidir. Web sitemizi (www.onurkale.com) kullanarak, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.

2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Satıcı, web sitesinde sunduğu ürünlerin doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerle tanıtılmasını sağlamak için çaba göstermektedir. Ancak, ürünlerin fiyatları, açıklamaları ve görselleri, sistemsel hatalar veya diğer sebeplerle değişebilir. Satıcı, herhangi bir yanlışlık durumunda alıcıyı bilgilendirecek ve gerekli düzeltmeleri yapacaktır.

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişiniz, ödeme işleminizin başarılı bir şekilde tamamlanmasının ardından geçerli olacaktır. Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT gibi ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödeme işlemi sırasında sağladığınız bilgilerin doğru ve geçerli olduğunu garanti etmekle yükümlüsünüz.

4. Teslimat

• Teslimat süresi, siparişin alındığı tarihten itibaren 1-3 iş günü içinde yapılacaktır.
• Teslimat, yalnızca Türkiye sınırları içinde geçerlidir.
• Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmeler, kargo şirketinden kaynaklanıyorsa Satıcı sorumlu değildir.
• Alıcı, teslimat adresinde bulunmadığı takdirde, teslimat sorumluluğu yerine getirilmiş sayılacaktır.

5. İade ve İptal

• Alıcı, teslimattan sonra 14 gün içerisinde ürünleri iade etme hakkına sahiptir. İade için ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal faturası ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
• Çiçekler ve diğer taze ürünler, doğası gereği iade edilemez.
• İade işlemleri, alıcı tarafından karşılanan kargo ücretiyle yapılmalıdır.
• Siparişinizi teslimat öncesinde iptal etmek isterseniz, siparişin gönderilmeden önce bu işlemi bildirmeniz gerekmektedir.

6. Ürünlerin Kalitesi ve Garanti

• Satıcı, sunduğu tüm ürünlerin yüksek kaliteli olmasını garanti eder. Ancak, çiçeklerin ve diğer canlı ürünlerin doğası gereği görsel farklılıklar ve kısa ömürlü olmaları nedeniyle, ürünlerin tam olarak görsellerle aynı olması garanti edilmez.
• Ürünler, satışa sunulmadan önce titizlikle kontrol edilir ve uygun şekilde paketlenir. Ancak, teslimat sırasında hasar görebilecekleri unutulmamalıdır.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, alıcıların kişisel verilerini gizli tutma yükümlülüğüne sahiptir. Kullanıcıların siteye kaydolurken verdiği tüm bilgiler, yalnızca sipariş ve teslimat amacıyla kullanılacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

Alıcı, siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymak zorundadır:

• Yasadışı faaliyetlerde bulunmamak,
• Web sitesindeki içerikleri izinsiz çoğaltmamak, dağıtmamak veya ticari amaçlarla kullanmamak,
• Satıcıyı yanıltıcı bilgi veya içerik sağlamamak,
• Siparişin teslimatı ve geri iade işlemleri sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak.

9. Yasal Haklar ve Sorumluluklar

Bu şartlar ve koşullar, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer yasalarla uyumludur. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklar, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nde çözülecektir.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Satıcı, işbu şartlar ve koşullarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, web sitesini kullanmaya devam ederek, güncellenmiş şartları kabul etmiş sayılır.

11. İletişim

Eğer bu şartlar ve koşullar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

• Firma Adı: Onur Kale Çiçekçilik
• Telefon: +90 552 384 25 39
• E-posta: iletisim@onurflowers.com
• Adres: Mehmet Akif, Kuyulu Sk. No:2, 34782 Çekmeköy/İstanbul